Six Sigma - 摘要

我们可以总结以下几点;

• 六西格玛是质量改进的理念.

• 六西格玛在一百万个机会(DPMO)中有3.4个缺陷.

• 六西格玛的组成部分是客户，流程和员工.

• 六西格玛实施需要以下角色 :

• 商业领袖

• 赞助商

• Black腰带

• 黑带大师

• 绿带

• 六西格玛的通用循环包括以下阶段:定义，测量，分析，改进和控制.

• 六西格玛致力于'以客户为中心'.