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转换率优化 - 计划

转换率优化计划 - 从定义,基础知识,了解客户,目标设置,误区,优化计划,用户体验和渠道优化,目标网页优化,降低退回和退出率,测试和优化,衡量结果,了解转换率优化优化技巧,结论。

在优化转换时,通常会遵循以下两种技术.

  • CRO Tactics

  • CRO计划

在实施CRO战术时,您有一个快速修复列表,如号召性用语按钮颜色和建议.你依靠技巧和窍门等待结果.就好像你在实施这些策略时实际使用吸虫一样.客户行为在这里紧随其后.您没有准备好行动计划.您只需依靠猜测和直觉继续前进.

对比,

在制定CRO计划时,您需要分析见解和数字.那么你就结果得出一个假设.您遵循可操作的计划,然后再次进行测试.这是一个自发而持续的过程,可以改善您的网站.

让我们将这两种技术与示例和减号进行比较;

您添加了Facebook营销作为您的付费营销渠道.这个新的实现有很多转换.现在,如果你正在使用战术,你将提出修复列表并尝试完成任务.但是当你制定一个CRO计划时,你肯定会找出数字下降背后的原因.您是否正在使用以前的频道来满足此频道的需求?怎么样?这将是下一个问题.为了得到这个问题的答案,然后进行测试.

我们可以因此得出结论,单个调整可能无法解决您网站的问题.即使你在测试中的某个地方滞后,你也可以获得有助于你进一步发展的知识.

结构化流程

现在当你知道这些好处时CRO计划的CRO策略.让我们讨论如何构建CRO计划建设的过程.为了更好地理解我们,我们进一步对此进行了细分,并使优化的周期性变得透明.在优化过程中,您将多次跨越每个阶段.

  • 阶段1

    设置初步工作 : 在此步骤中,我们决定要测量的内容然后进行优化.在这里,我们分析推动转换的因素.

    例如,

    您经营一家美容美容诊所,你有一个网站,允许十分钟的免费咨询.这是你将依靠的.您将考虑转换访客,推荐书,快乐客户的图像,质量链接,所有这些或此处未指定的内容.

    您可以单独测量所有这些以找出什么是为你工作.比方说,这是一个满意的客户的见证.现在你可以增加推荐的数量.

  • 阶段2

    修复基线 : 完成决定潜在指标和用户输入后.您将使用该信息开始工作.这个起点是你的基线.您应该知道从何处以及何时开始.

    要总结优化过程是否产生结果,您需要彻底了解和测量数字.您将来要求他们进行比较.

    您将分析障碍和麻烦.看看你的数字是否以积极的方式改变?事情会好转还是进一步恶化?

  • 阶段3

    准备可测试的假设 : 这个阶段完全取决于我们奠定的基准.发现您遇到的主要麻烦以及遇到的障碍.一旦你确定,调查和测试.

    让我们说,你必须知道你的跳出率正在增加.您可以进行一项页面调查,要求人们报告他们的情况?是什么让他们退出?您可以使用工具查看他们最常点击页面的位置.

    然后,您可以使用此数据对用户退出的内容进行假设检验.想出一个答案和解决方案.就像着陆页的改进版本一样.

  • 阶段4

    绘制测试 : 这是您需要完全有条不紊的地方.以书面形式保存记录并进行充分检查.找出你的优先事项和最大的问题.什么使转换变得复杂和阻碍.为什么用户没有点击你的号召性用语按钮,即使它在第一个折叠中并以红色突出显示.

    在这里你也可以进行A/B分割测试.提高跳出率的百分比可以让你达到收支平衡?

    例如,

    你会知道该网站拥有来自社交媒体和外部链接的巨大流量.但是流量正在摇摆不定,因为您没有明确提到您的服务以及如何与您联系.在这里,您可以使用更改的设计进入主页,清楚地说明您提供的内容.您也可以放置您的联系方式和位置.

    添加一个横幅阅读页面计划补充皮肤?它可能有所帮助.查看免费的10分钟咨询.将其放在您的联系页面上.

  • 第5阶段

    运行您的测试 : 一旦实施了这些更改.通过计算与基线相比时数字的波动,您将运行测试.这些数字将告诉您已取得的成就.

    如果您获得更多转化 : 继续下一个指标并重新测试以使其完美无缺.

    如果转换次数较少 : 回到第4阶段.再次浏览你的数据,实施新的测试,继续......

工具

您需要使用工具来衡量可操作的指标,以确保提取最多的流量.

Analytics

这是一个允许我们跟踪和报告网站上正在进行的日常活动的软件.谷歌分析,KISSMetrics拥有先进的分析工具,如了解退回和退出率,受众细分,转换跟踪等.

用户调查

它是即使分析失败也很有帮助.例如,它为我们提供了来自用户的直接见解.用户的反馈是优化器可以拥有的最宝贵的工具.

用户测试

通过使用Optimizely和Heatmaps等软件,您将了解访问者如何与您的目标网页进行互动.您可以测试页面的潜在区域,并可以进一步发展以留住您的客户.

A/B测试

最适用于您在两个或更多结果中不确定.像A/Bingo这样的工具是一个Ruby-on-rails插件,可以进行A/B测试.您可以测量测试,事件或显示差异.

WebPagetest

它可以帮助您执行网站速度测试.较短的加载时间对于让客户留在您的网站上至关重要. WebPagetest为您提供详细而有条理的网站报告速度报告以及改进建议.

市场正在快速发展,并且随着转换跟踪工具的推出而发展,这些工具有助于衡量转化率以某种方式或其他方式.