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了解您的客户

转换率优化了解您的客户 - 从定义,基础知识,了解客户,目标设置,误区,优化计划,用户体验和渠道优化,目标网页优化,降低退回和退出率,测试和优化,测量,了解转换率优化结果,优化技巧,结论。

无论您的产品/服务质量如何,除非买家不相信,否则它不会占领市场.要说服他们,你需要知道他们是什么.您需要弄清楚您的客户需要什么.

吸引您的观众圈

了解其受众群体的沟通者获得最大收益!是的,它是真实的.您需要识别您的受众并对其进行分析.观众通常由具有不同感知的人组成.有时您会熟悉您的受众,有时您可能不熟悉.当您的受众不熟悉时,您应该单独列出它们.把自己放在鞋子里.通过这种方式,您可以深入了解他们的需求.你可以做的最好的
事情就是改善你的沟通.

研究方法

受众研究是对任何进行的沟通研究一个特定的人群,根据他们的属性,知识,兴趣,感知等来制定任何结论.这样做的目的是为了更好地洞察目标受众.

您的受众群体可以使用多种类别.这可能基于收入,职业,性别,年龄等.

有多种方法可以了解您的客户&减去;

  • 调查/调查问卷 : 这是一种相对简单而准确的方法,可为您提供易于测量和分析的定量结果.您可以创建它们并通过新闻通讯,电子邮件,社交帖子等进行分发,或者通过在线工具(如调查猴子等)进行广告宣传.

  • 访谈 : 面试是面对面的对话.您可以直接与客户沟通以收集数据.它可以亲自,通过电话,在线等方式进行.

  • 焦点小组 : 在这里,研究人员询问一组相关人员的问题.对这些问题进行了辩论,并制定了最终结论.

  • 观察 : 在这里,研究人员根据观察结果观察客户并提供有关它们的数据.

所有上述方法都有效,但是请注意
对他们的道德影响.

按相关性细分数据

受众细分将客户划分为某些特征的基础.网站访问者有不同的需求和感知.您需要一个为所有人服务的网站.为此,访客细分很有用.

您可以通过各种方式执行此操作,其中一些是 :

  • 新访者和重复访客 : 您可以为新访问者提供初学者指南,并为重复访问者提供不同详细的页面.

    • 来源 : 您可以根据登陆页面的来源对其进行细分.比如,通过PPC,SERP,社交网站等.

  • 地理位置 &减去;您可以针对特定地点的客户.这对于电子商务部分或基于出租车预订服务等服务非常有用.

  • 行为定位 : 这对于电子商务尤其值得细分.例如,如果在此时段中男性更多地搜索特定产品.您可以在另一个类似的时段提供折扣.

  • 转换基础 : 您可以跟踪哪个频道为您提供最大转化.比如,Facebook广告会为您带来更多转化或AdWords吗?

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