测试和优化

在本章中，我们将讨论如何进行CRO测试和优化.我们还将讨论各种漏斗阶段以及如何创建表格.

如何做？

为了进行测试和优化，我们必须首先确定测试的位置以及如何确定目标的优先级，然后相应地对其进行优化.您的测试应围绕以客户为中心的观点.获取网站的数据以进行优化.为优化过程构建完整的信息堆栈.然后通过数据洞察让我们充分了解，通过结构化和系统化的方法重新设计网站.设定目标和KPI.

优先考虑测试机会

应根据值优先考虑测试机会.我们可能不会立刻解决所有价值观问题.因此，我们需要确定优先级，同时牢记真实数据的差距和实现结果所需的时间.

漏斗阶段

谈话时关于漏斗阶段，一般有三个瀑布来清除漏斗.说服阶段，信息和交易阶段的说服是第一个，然后是其他两个.

说服阶段 : 这是您客户的切入点.它可能是登陆页面或其他页面.在这里，你必须确保它让访问者感觉他在正确的平台上.它应该尖叫你几乎所有他想要的东西.

信息阶段 : 在这里，您必须为访问者的查询提供解决方案.一旦访问者满意，他就会跳到可操作的按钮.

交易阶段 : 一旦客户决定转换，他就会进入这个阶段.这只是迈向目标的一步.此阶段通常包括转换表单.优化交易阶段意味着触及表单，减少或添加标签，进行交互和焦虑免费购买或转换.

现在哪个步骤应首先进行优化完全取决于您.如果它以敏锐的方式和以客户为中心的方法完成，它几乎没有什么区别.

潜在页面

潜在页面是最重要的优先级页面.虽然每个页面都有改进的范围，但潜在的页面对您来说是最重要的页面.由于您无法一次性测试所有页面，因此您需要单独确定潜在页面的优先级.从网络分析，统计学中获取帮助，你可以将它与直觉相结合.

让我们再详细说明一下.例如，如果您是一家电子商务公司，那么放弃购物车是您的主要关注点.分析报告无法证明延迟发货的确切原因.要解决此问题，您需要浏览产品页面，类别页面，页眉页脚等.

提示 : 寻找问题指标.在这种情况下寻找高退出率.收集数据，将其用作输入并更详细地查看问题标识符.

重要性页面

重要性页面是流量最多的页面.他们需要进行优化，以便将流媒体流量转换为GOAL.在这里你可以运行实验.这里的实验是有益的，因为您的测试在短时间内完成，可以提高您的工作效率.这些页面非常适合您的消息，关键点.确保在分析交通蜂拥网页时，您计算了唯一的网页浏览量，以避免重复.

您的顶级目标网页绝对是您的重要网页.优化它们，使它们看起来吸引人，引人注目和吸引人.

轻松页面

让我们细致地定义它.当您能够从两个事件获得相同的转换率时，消耗较少时间和实现工作的那个被称为易用页面.如果您仅在这些简易页面上应用相同的工作量，则会间接加倍转换.

一旦您完成了有关潜在，重要性和易用性页面的信息，您可以将它们归类进入饼位机会表.

创建表格

从这三个页面获取统计数据，您可以创建一个列出优先级的表格.我们假设您是一家电子商务公司.您的重点是优化主页，类别页面，产品，购物车，愿望清单等.以下数据是随机获取的，以使您了解优先级.

从上表中您可以轻松找到优先级.请记住，没有标准规则来确定优先级.它们对于每个企业都是独一无二的.

测试假设

在本节中，我们将讨论CRO中测试假设的定义.假设的字典含义是"为了绘制和测试其逻辑或经验后果而做出的暂定假设."这是一个假设，您的测试变体基于此.假设是您在测试时询问访问者的问题.它定义了问题发生的原因.

一旦你收集了足够的数据来阻止你的转换，你就会掌握"负面因素".现在你必须将这些缺点转化为专业人士.问题出现了，怎么????首先要分隔要保留的内容和要丢弃的内容.

收集低转化率的见解后，您的目标是结束要更改的属性以改善转化.要做到这一点，首先列出以下三个事项 :

• 你想改变什么？

• 你打算把它改成什么？

• 你会得到什么结果？

说，改变 a 到 b 会得到你.

创建一个强大的假设

创建一个可测试和良好的假设在转换率优化中至关重要.否则，您将在没有焦点的情况下测试随机数据，这将使您徒劳无功.

一旦得到假设，您需要对其进行测试.这将告诉您，它是否为您提供所需的转换.

要获得好的结果，您应该考虑以下四个关键因素.

这些是&减去;

• 价值主张

• 相关性

• 清晰度

• 紧迫性

除了上述因素外，阻碍，干扰，注意力分散和焦虑都会改变优化率./p>

除上述因素外，阻碍，干扰，注意力分散和焦虑都会逆转优化率.

您的假设检验是否正确？要知道它，请尝试检查以下指针和减号;

• 您是否清楚地确定了您想要测试的问题？

• 该假设是一个明确且可测试的建议陈述.

• 您的价值主张对您来说很清楚.

• 对类似假设的研究开始明确你的怀疑.

测试假设集中在以下三个方面和减去;

• 推定问题

• 建议的解决方案

• 预期结果

完成编写假设后，对其进行测试并获得问题的答案.得出结论.这个结论带你去实验设计.看到结果，如果它是积极的，你已经实现了你所期待的.不断重复以获得更好的结果如果结果再次为负面研究.

测试设置

在本节中，我们将讨论在CRO中进行测试所需的设置.

了解您的测试技术

任何网站测试都不是一个复杂的过程.它只是创建不同版本的网页.向访问者展示它们并跟踪哪一个会给您带来更好的结果.向所有受众群体展示所需的页面可为您带来巨大的收益.为了让您的测试运行，您需要一个测试工具来删除访问者计算机上的cookie.通过这些Cookie，您可以跟踪访问者的行动百分比以及您网页的变体.

测试类型

您可以使用不同类型的测试能跑.所有这些都适合特定目的.虽然您可以对一个问题运行多个测试，但更有可能进行复制.在这里，我们将讨论四个主要测试.

• A/B测试 : 它通常与两种或更多种变体一起使用.我们比较两个变体，看看哪个变体表现更好.在这里，两个网页显示给相同的访问者，并且将测量关于哪一个提供更多转换的跟踪. A/B一直进行测试可以使转换率产生巨大差异.

  您只需要进行受控测试并收集经验数据.几乎任何东西都可以使用A/B测试方法，标题，推荐，可操作性，号召性用语按钮，图像，链接等进行测试.它需要耐心和时间，但它会产生丰硕的成果.

• MVT测试(多变量测试) : 这是一种技术，可以从"变化的"组合中获取最佳效果，以确定哪一个表现更好.让我们进一步详细说明.

  当您执行MVT测试时，您可以测试一个网页内的元素组合，以了解它们如何相互作用以及哪种组合最适合更好的用户体验.而在A/B测试中，您可以在不同的网页上测试它们.

• 拆分路径测试 : 它将流量分成包含多个网页的不同线性路径.它不是在单个网页内部或外部显示变体，而是显示不同的路径.

  例如，如果您是一家电子商务公司并且使用此方法优化转化，则可以遵循六步骤签出过程或四个步骤或仅三个步骤.

  使用此拆分路径测试，您可以测试三者中的哪一个得到所需的转换结果.在测试结帐路径，多页表单和产品推荐选项卡时可以考虑它.拆分路径测试可能不是一件容易的事，因为您正在测试由多个页面组成的路径.发生的威胁是人们不倾向于以线性方式冲浪.网站导航并不总是线性的.这可能会妨碍您的优化结果.

  除了这些缺陷外，这是一项创新测试，可以提高转换数字的提升率.

• 全站点测试 : 这是一项特殊测试，在整个网站测试设计和布局元素时证明是有用的.通常用于测试产品描述页面.您可以通过左右交换列进行测试.您可以更改图像的位置，产品描述所在的位置等.

  您需要更改整个网站中要更改的所有向导.当您想要在整个站点中的导航或新产品详细信息页面布局中尝试不同的链接顺序时，最好进行站点测试.如果系统地完成结果肯定是巨大的，你将能够保持网站访问者的一致性.

测试工具

市场充斥着各种测试工具.您需要选择最适合您业务的产品.请记住这些工具的技术和功能.成本由您完全决定，当然它应该足够灵活，以适应不同的可测试变体.

如果使用正确的策略，以下工具和更多工具将引领您走远超出转换目标并最大化投资回报率(投资回报率).

A/B拆分测试

A/B测试可让您测试不同的变体网页.您可以确定在用户体验方面哪个更好.这听起来很简单，但它肯定会超越转换目标并最大化投资回报率.

这些A/B测试工具中的一些如下:

• Unbounce

• VWO

• Five second test

• Google Analytics实验

• 转换实验

• Maxymiser

• KISSmetrics

• A/Bingo

• Adobe目标

• AB Tasty

分析

这是一个很棒的工具，可以为您提供Google Analytics跟踪和报告您网站的日常发生详情. Google Analytics，kissmetrics，Mixpanel等分析工具会告知您有关流量来源，用户行为，退回和退出率，群组分析，目标跟踪，效果最佳的关键字，细分等信息.它可以让您跟踪细微的事情.没有注意到让事情变得更容易.您可以决定要保留哪些内容以及要删除的内容.

尽管大多数人认为Google Analytics就足够了.然而，有很多可以挽救您的业务.其中一些是 :

• Google Analytics

• Google网站优化工具

• Openweb分析

• Pwik

• 站点计划

• 统计计数器

• KISSMetrics

• Mixpanel

• Segment.io

• Chartbeat

• Clicky

• RJ指标

• Woopra

调查

Google Analytics高手提供见解，但用户可以自行帮助您满足他们的要求.调查是了解用户需求和经验的最佳工具.反馈对于改善产品的工作非常重要.

虽然开放式问题是进行用户调查的基本方法，但您也可以通过A/B分割测试来试试运气这可以通过在主页面和测试页面上运行页面级别调查来完成.

您可以使用以下任何一种工具进行调查并减去;

• Qualaroo

• Survey Monkey

• SurveyGizmo

• PollDaddy

• Survey.io

用户测试

有时用户无法评估他们的问题.用户测试软件就是这个问题的答案.他们会告诉您用户如何与您的网站进行互动.

您需要找出对用户有吸引力的内容，他们点击的位置，他们看到的内容？

对于 HeatMapping 和 trackClick密度表现非常好.它们可以帮助您阐明测试假设.除了这两个，您还可以使用以下工具进行测试

• CrazyEgg

• Click Tale

• Cage

• Loop11

概念测试工具

这些工具允许您对网站进行线框化.您可以创建图表，流程图，站点地图等，以获得清晰的网站图片并找出问题点.

• Balsamiq

• Cacoo

• Browsershots