SAP ECC和CRM彼此紧密集成，必须在销售，客户主记录，组织模型等一些配置区域进行同步.
示例 : 组织模型定义您应在CRM中使用的销售区域并检入SAP ECC系统.销售区域包含以下组件 :
销售组织
分销渠道
分部
您可以将数据从销售区域下载到ECC系统，这在配置CRM模块时执行.在设置CRM之前，您需要验证ECC中的配置数据.
维护CRM中的分部
您可以选择是否要工作与SAP CRM中的部门.当您使用带有ECC的CRM时，需要维护一个虚拟分区，或者您也可以在CRM中使用标题分区，这样就不需要进行数据传输的虚拟分区.
转到CRM → 主数据 → 组织管理 → 分部设置 → 定义分部和虚拟分部的使用.
如果您不想在CRM中定义分部，可以选中复选框 - "分开不动作".在这种情况下，您需要输入虚拟分部.您在此窗口中输入的分区应该在ECC系统中可用.
要在CRM中的业务交易中在标题级别使用此分部，您可以选择指标 - "标题分割法" ".
定义CRM的部门和分销渠道
除了从ECC系统复制的分区外，您还可以定义CRM的分部.如果您的CRM系统是独立的，则手动维护部门.
要定义CRM中的部门，请转到 CRM → 主数据 → 组织管理 → 分部设置 → 定义分部.
以类似的方式，您也可以在组织管理中定义分销渠道.
转到 CRM → 主数据 → 组织管理 → 销售方案的组织数据 → 定义分销渠道.
定义分销渠道和分部的组合
您还可以定义组合分销渠道和分部，可以作为属性分配给销售组织以定义销售区域.
要定义分部和分销渠道的组合，请转到 CRM → 主数据 → 组织管理 → 销售情景的组织数据 → 定义分销渠道和分部的组合.
