在本章中,我们将讨论CRM营销,这是任何组织中最重要的模块之一.
SAP CRM - 营销概述
CRM营销是客户关系管理中的关键组件之一,用于集中规划所有与营销相关的活动,并在整个组织中成功实施.营销涉及分析细分市场并识别有价值的客户.
营销需求创造,建立长期客户关系,创造品牌知名度.它还涉及营销活动,潜在客户生成,与目标客户的联系以及所有这些活动的成功.
主要营销功能
以下是客户关系管理中的关键营销功能 :
在CRM中,Marketing用于集中规划所有营销活动,并协助在组织中实施这些活动.
CRM WebClient中的营销角色
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