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SAP CRM - Web渠道

SAP CRM Web渠道 - 从简介,架构,功能,与SAP SD集成,GUI,WebClient用户界面,Web UI配置,销售,帐户计划,活动管理,机会管理,报价和订单管理等简单易懂的步骤学习SAP CRM ,概要协议,税收,市场营销,营销策划,营销日历,活动管理,服务,服务请求管理,服务合同,服务订单管理,交互中心,IC配置文件和配置,产品主数据,业务交易,定价,计费,Web渠道。

CRM网络频道(电子商务)的主要目标是将互联网转变为有利可图的销售额,并为商业伙伴提供客户满意度和便利.

Web渠道管理器利用单一管理工具轻松灵活地设置,管理和扩展其在线渠道,以实现最佳的在线状态.这允许在没有IT参与的情况下不断将网站更新推广到生产中.

电子商务

B2B场景

在B2B场景中,数据在两个不同的组织或业务合作伙伴之间交换.这两家公司之间的沟通是在使用中间件时完成的,例如 SAP Process Integrator PI/XI .

B2B Scenario

源系统中的B2B配置

要在源系统中配置B2B,您必须完成以下操作步骤去;

  • 第一步是定义一个显示贵公司的一方.

  • 然后我们必须定义通信组件.

  • 在PI中设计集成流程.

  • 分配发送方和接收方组件和接口以进行通信.

  • 为发送方和接收方通道配置适配器.

  • 在接收方定义标头映射.

  • 激活和部署集成流程.

  • 监控渠道和消息处理.

B2C场景

当公司想要合作时使用此方案一次与多个客户联系. B2C场景使用广告系列和目标组执行.

B2C Scenario

执行B2C场景的步骤

步骤1号;外部清单管理

首要的是找出潜在客户.为此,您可以使用外部提供商获取特定数据并获得新客户.

第2步和第2步;定义细分

下一步是根据需求定义潜在客户的细分,并制定符合此目标细分市场预期或要求的营销活动.

第3步和第3步;执行营销活动

这涉及广告系列执行的渠道,然后执行广告系列.

例如 : 电子邮件,传真或电话等

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