SAP Hybris - 访谈问题

SAP Hybris是德国产品系列Hybris公司，销售电子商务，营销，销售和服务以及产品内容管理软件. SAP Hybris提供的解决方案可帮助组织降低成本，节省时间，降低复杂性，并且需要更少的关注来实现卓越的客户体验.以下产品属于SAP产品系列 :

• Commerce

• 营销

• 收入(结算)

• 销售

• 服务

• Hybris as a服务(YaaS)

Hybris产品网站涵盖SAP Hybris产品电子商务的以下功能 :

http://www.hybris.com/en/products/commerce

• B2C Commerce

• B2C Commerce

• 产品内容和目录管理

• 全渠道履行

• 创建上下文体验

SAP Hybris云收入涵盖以下功能.

• 云中收入

• 订阅订单管理

• 响应式质量控制

• 敏捷充电

• 发票

• 多功能文档管理

• 客户财务管理

• 合并结算

SAP C4C销售解决方案涵盖以下功能.

• 销售人员自动化

• 销售业绩管理

• 零售执行

SAP Cloud for Custom er C4C是基于SAP Cloud的CRM管理解决方案，与传统的SAP CRM内部设置不同. SAP C4C提供最佳的基于CRM的销售，服务和营销实践，包括访问移动设备的选项.去年4月，SAP将客户云解决方案重命名为SAP Hybris Cloud for Customer.

SAP Hybris与SAP Hybris Cloud for Customer的不同之处在于它为Commerce提供产品，计费或收入，销售，服务和营销以及SAP Hybris Marketing与Hybris Commerce截然不同.

SAP Hybris产品系列包含以下不同的产品，名为 :

• Hybris Commerce

• Hybris收入或账单

• Hybris Cloud for Customer for Sales

• Hybris Cloud for Customer for Service

• Hybris Marketing

SAP Hybris Commerce Accelerator为组织提供即用型Omnichannel商务解决方案，其中包含店面模板和业务工具，允许组织创建一个exc具体的客户体验.

当一个新项目启动时，它包含了所有可以根据需要进行重新命名和自定义的工作. SAP Hybris Accelerator旨在提供SAP Hybris Commerce的平台和架构，有助于降低拥有成本并加快实施过程.

SAP Hybris Commerce Accelerator可用于B2B，B2C ，金融服务和其他营销类型和网站具有市场特定功能和每种市场类型的预期功能.

HMC或Backoffice提供单一用户界面来管理任何类型的数据.它可用于访问商店，网站，产品，用户，公司和目录.

Hybris的一个主要特性是可以灵活地将新对象添加到全球Hybris Commerce数据模型中. Hybris数据建模有助于组织维护其数据库并帮助管理数据库连接和查询. Hybris Type系统用于设计Hybris中的数据建模.

以下是不同的Hybris建模技术.

• Items.xml : 此文件用于Hybris Commerce数据模型中的数据建模

• 项目类型 : 这用于创建表格.

• 关系类型 : 这用于创建表之间的关系.

• 原子类型 : 原子类型

• 集合类型 : 收藏

• 地图类型 : 定义地图

• 枚举类型 : 定义枚举

SAP Hybris中的捆绑模块用于满足销售服务包和数字产品的公司的需求. SAP Hybris提供了一个用于配置，管理和销售捆绑产品的工具. Bundling模块在电子商务模型中提供了各种好处.

• 使用捆绑服务，组织可以提高平均订单价值和通过捆绑内容和产品实现保证金.

• 捆绑模块通过为客户提供个性化且内容丰富的购物体验，提高转化率.

• 它可以帮助电子商务组织在一个商务平台上交叉销售实体和数字商品.

• 捆绑有助于组织管理和通过将复杂产品转化为简单，引人注目的客户选择来扩大产品种类.

• 易于使用，灵活的业务工具，用于管理复杂的产品和捆绑服务./p>

SAP Hybris Commerce Search是Hybris云中增强销售额的强大选择公司简介.如果公司提供组织不良的搜索结果，可用性问题并导致销售损失.使用Commerce搜索，公司可以通过推动商业搜索结果轻松推广其产品和产品类别.这反过来又改善了客户购物体验，从而提高了公司的保证金和销售额.

要在SAP Hybris中创建工作流程规则，我们应该按照以下步骤进行操作.

导航到工作清单并单击工作流程规则中的新建工作列表.您必须输入以下一般信息 :

• 提及说明以识别工作清单中的规则.

• 接下来是选择要应用规则的业务对象，例如商机或票证.

• 接下来是选择应用规则的时间 - 您可以选择三种时间类型来应用于您的规则.

• 仅限创建

• 每次保存

• 预定

当时间空白时，默认的每次保存将会自动应用.

SAP Hybris Advance Personalization是Web内容管理系统(WCMS)的一部分.使用BTG规则实现提前个性化.以下是四种类型的WCMS :

订单规则

购物车规则

客户规则

网站规则

在今天的市场中，要求公司在订单准备好后为客户提供易于支付的选项.如果付款方式复杂，则客户不会回来，公司可能会失去潜在买家.

SAP Hybris付款模块为客户提供易于使用且集成的付款方式.以下是Hybris支付模块的主要功能 :

• 删除付款复杂性并允许连接到多个PSP.

• 它为客户提供多种支付选项，并可轻松集成到Hybris系统.

• 提供电子商务网站，客户和支付处理渠道之间的安全支付网关.

• 集中处理所有支付渠道.

SAP Hybris Promotion模块用于增加销售额并与在线商店集成以赢得新客户.通过使用SAP Hybris Promotion模块，业务用户可以创建新的灵活，动态的促销，同时需要任何专业知识.促销模块提供各种预定义的促销模板和促销规则构建器来定义条件集.

以下是SAP Hybris Promotion模块的关键组件 :

• 促销模板

• 促销规则构建器

• 优先顺序

• 促销上下文消息

• 优惠券代码生成和管理

SAP Hybris客户服务模块提供一种简单的方法，可以更快地解决客户问题，提供高度个性化的客户服务，提高客户满意度并增加收入.当客户登录电子商务网站时，弱客户服务可能导致客户在未完成订单的情况下转移到其他网站.

SAP Hybris辅助服务模块ASM当时协助客户整个Omni渠道使用同一店面购买流程. Hybris ASM模块将客户与客户支持联系起来，协助他们完成订单.

辅助服务模块充当SAP Hybris Commerce，SAP CRM和SAP Hybris C4C解决方案之间的接口，因此允许客户支持代理从CRM或C4C解决方案中挑选客户的在线店面.

Cloud Application Studio是一个基于云的软件开发工具包(SDK)，允许SAP客户增强SAP Cloud解决方案的功能 - SAP Hybris Cloud for Customer和SAP Business by Design应用程序.

SAP Cloud Application Studio用于扩展底层SAP Cloud解决方案，以满足客户特定要求，法律要求或行业特定最佳实践.

SAP Hybris Billing为客户提供灵活的不同选项，以实现发票流程的自动化. SAP Hybris Billing提供了一种从云端管理计费和订购流程的自动化方法.

以下是SAP Hybris计费/收入能力所涵盖的主要功能 :

• 订单和合同生命周期管理

• 报价到现金功能

• 管理收入/结算订阅

• 将收入与销售，服务和营销解决方案轻松集成

• 订单编排

• SAP Hybris Leading Edge公共云平台