Hybris是一个电子商务产品平台，用于处理涉及客户体验和管理的产品系列. Hybris不是像SAP ERP或SAP BW系统这样的单一产品，而是一组提供端到端客户参与体验的产品.
SAP Hybris也与SAP Hybris Cloud不同for Customer，这是一个基于云的CRM应用程序，最近由SAP重命名为 SAP Hybris C4C解决方案. Hybris为商业，计费或收入，销售，服务和营销提供产品，SAP Hybris Marketing与Hybris Commerce完全不同.
SAP Hybris产品系列包含以下不同的产品，名为 :
Hybris Commerce
Hybris收入或账单
Hybris Cloud for Customer for Sales
Hybris Cloud for Customer for Service
Hybris Marketing
Hybris产品系列可以与SAP的其他后端解决方案(如SAP ERP和SAP CRM)集成，以实现端到端的客户互动体验.在这里，我们提到了五种产品.但是，实际上只有四种产品作为销售和产品服务的产品是SAP Hybris Cloud for Customer解决方案的一部分.
下图显示了SAP Hybris产品系列 :
SAP Hybris商用产品
借助SAP Hybris Commerce Cloud，公司可以满足这些期望，并提供获得忠诚度的丰富体验. SAP Hybris Commerce Cloud 可以帮助公司在商业体验的每个方面了解他们的客户，从而推动相关的，有意义的互动，从内容创建到商品推销到履行.
用于电子商务的Hybris产品包括B2B和B2C商务应用，如产品内容管理(PCM)，搜索和商品推销和订单管理. Hybris商务提供了组织可以从电子商务应用程序中获得的所有功能.
Hybris产品网站涵盖SAP Hybris产品电子商务的以下功能 :
www.hybris.com/en/products/commerce
B2C Commerce
B2B Commerce
产品内容和目录管理
全渠道履行
创建上下文体验
SAP Hybris收入/账单
该解决方案提供收入管理，高度自动化的计费和发票解决方案.使用SAP Hybris Revenue Cloud，您可以直接从云提供价格和报价，订单管理和订阅计费体验.
它为在复杂的合作伙伴生态系统中工作提供了更大的灵活性.以下是Hybris网站的产品链接 : www.hybris.com/en/products/billing.
SAP Hybris Cloud for Revenue中包含以下功能;
云中的收入
订购订单管理
响应式质量控制
敏捷充电
发票
多功能文件管理
客户财务管理
合并开单
SAP Hybris Cloud for Customer for Sales
此解决方案用于从内部后端系统获取数据并将其提供给前端销售团队.销售团队可以访问移动设备上的数据，这可以提供他们需要知道的信息，目标客户是谁，销售过程中的任何问题以及如何将每个机会转换为销售.
SAP C4C销售解决方案中包含以下功能 :
销售人员自动化
销售业绩管理
零售执行
www.hybris.com/en/products/sales
SAP Hybris Cloud for Customer for Service
此解决方案可帮助组织提供卓越的客户服务体验给它的客户.以下功能在SAP C4C for Service解决方案中可用;
综合自助服务
全渠道呼叫中心
主动现场服务
Hybris产品网站的链接如下:
www.hybris.com/en/products/service
SAP Hybris Marketing
SAP Hybris营销解决方案帮助组织实时了解其客户选择，并帮助他们从不同的数据中维护客户档案源.旧时CRM营销并不是实时提供数据，但SAP Hybris Marketing正在为营销人员提供最前沿的解决方案，以根据他们不断变化的需求提供个性化的营销体验.
以下功能可在SAP C4C营销解决方案中使用 :
Hybris产品网站链接如下 :
www.hybris.com/en/products/marketing
