SAP Cloud for customer(C4C)是一个有效管理客户销售，客户服务和营销活动的云解决方案，是管理客户的关键SAP解决方案之一关系.
SAP C4C基于以下单个产品 :
SAP Cloud for销售
SAP Cloud for Marketing
SAP Cloud for Social Engagement
SAP Cloud for Service
以下是SAP Cloud for Customer的主要目标 :
关系
协作
洞察
业务流程
以下是关于SAP C4C的一些有趣事实;
SAP Cloud for Customer解决方案是从2011年6月20日开始.
2015年5月，SAP C4C提供19种语言版本.
您可以轻松集成C4C使用SAP NW流程集成或SAP HANA云集成HCI解决标准方案的SAP ECC，CRM和Outlook.
SAP C4C是基于SAP的新产品SaaS(软件即服务)，PaaS(平台即服务)和IaaS(基础设施即服务).
SAP C4C连接器可用于流行中间件如 Dell Boomi for Cloud Integration，Informatica，MuleSoft for Application Integration 等
SAP C4C vs On Premise
下图说明了Cloud for Customer和内部部署解决方案之间的主要区别 :
| 功能 | 客户云 | On Premise公司拥有 |
|---|---|---|
| 解决方案位置 | On Cloud.Off the Premise | On Premise |
| 解决方案所有权 | SAP/订阅 | 公司拥有 |
| 商业模式 | 营运支出 | 资本支出 |
| 成本 | 较少 | 高 |
| 许可证和用户 | 根据需求 | 峰值 |
| 解决方案管理 | 供应商 | 公司 |
| 资本支出 | 只有最终用户的系统和用户创建等运营支出 | IT基础设施的成本非常高.例如:服务器和用户许可证等. |